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服务消费正在成为拉动经济增长的重要力量。

文｜寇佳丽

从无人机配送到机器人养老，从云健身到在线问诊，从主题乐园到沉浸式旅游……近年来，我国服务业新业态、新模式、新场景方兴未艾，亮点纷呈。

国家统计局数据显示，今年上半年，服务业增加值41.4万亿元，同比增长5.2%，快于经济增速0.5个百分点；占GDP比重59.5%，对经济增长的贡献率达到66.1%，比上年同期提高近6个百分点。与此同时，上半年服务零售额同比增长5.3%，比商品零售额快4.2个百分点。

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服务消费扩容是服务业增加值显著增长的重要支撑。随着人们生活水平提高，服务消费已经成为拓展消费空间的重要领域。如今，服务消费正以强劲势头接过扩内需的“接力棒”，成为拉动经济增长的重要力量。

服务消费需求旺盛

上半年，服务零售额增速明显快于商品消费增速，折射出消费结构的深层之变。中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端对《证券日报》记者表示，服务消费增势良好，是居民消费观念系统性转变的集中体现。现阶段，消费价值锚点正从“实物占有”转向“体验质感”。伴随着悦己消费的兴起，越来越多的人愿意选择情绪价值较高的服务消费，以收获精神满足。

与此同时，消费社交符号正从“器物标签”转向“场景叙事”，沉浸式展馆、特色文旅路线、主题商业空间等成为越来越多的人分享生活、构建社交认同的新载体。“当前，特定商品在个体构建身份认同上所发挥的作用正在弱化，而场景化社交表达成为人与人高效互动的重要方式。”陈端说。

上半年，我国服务业主要呈现出服务品质升级“出新”、行业发展动能转换“上新”、服务业态模式“焕新”三大特点。佛山市首条无人机外卖试验航线正式上线；杭州余杭首条低空闪送即时配送航线常态化运营；徐州低空血液配送网完成实战运输……伴随大数据、人工智能等前沿技术持续渗透各行各业，服务业新动能、新优势正加快塑造。深度科技研究院院长张孝荣对《证券日报》记者表示，无人机以突破场景边界、重构时空效率的方式为即时配送赛道注入“空中力量”，更好地满足了大众多样化的配送需求。

服务消费扩容升级，离不开网络基础设施的坚实基础支撑。上半年，网上服务零售额达到36419亿元，同比增长6.0%。中国科学院大学教授、中国国家创新与发展战略研究会副会长吕本富向《证券日报》记者表示，近年来，我国与网络消费相关的基础设施持续健全。电商平台成熟的销售模式和售后服务体系，筑牢了网络服务消费快速增长的基础。此外，即时零售、餐饮外卖、线上购票、在线教育等网络服务需求旺盛，为服务消费扩容贡献颇多。

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质效双升势头初显

服务业增加值的稳步增长，得益于微观主体的创新求变。不少企业积极拥抱前沿技术，以创新为钥，将数字技术转化为源源不断的商业活力。

在数字技术与服务业深度融合的赛道上，这种“质效双升”的态势已初见成效。同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬向《证券日报》记者介绍，围绕AI时代人才市场的新变化，集团推进“AI+招聘”战略，在产品升级、品牌建设、生态合作等方面不断创新，为就业市场高效运转贡献力量。

在循环经济领域，转转集团上半年在回收端与零售端的订单量双双上扬。转转集团创始人兼CEO黄炜告诉《证券日报》记者，今年年初，集团自研产品“AI拍图验真”正式上线，有效提升了核心包袋品类的鉴定效率和鉴定准确率，在突破二手交易信任难题的同时，推动二手行业的智能升级。

文旅消费领域同样亮点频现。“6月14日预售，开售仅8小时，销售额突破1000万元。”宋城演艺发展股份有限公司董事会秘书赵雪璎向《证券日报》记者介绍，青岛丝路千古情景区自今年6月26日开园以来，凭借高品质演艺产品和精准的市场推广，一经亮相便受到消费者的广泛认可。

解锁新体验、新场景是进一步激发文旅新动能的有效路径之一，也是不少景区运营企业发力的重点。浙江祥源文旅股份有限公司董事长王衡对《证券日报》记者表示，上半年，公司通过优化游览路线、丰富体验内容，有效破解了传统山岳景区“昼游夜空”的发展痛点，拉长游客停留时间；依托景区本土文化资源，持续培育非遗体验打卡区、实景主题演出、旅居配套多元业态，不断强化核心竞争力。

政策的有力支撑，是上半年服务业蓬勃发展的关键所在。上半年，政策供给节奏紧凑、力度持续加码：《国务院关于推进服务业扩能提质的意见》率先落地，从全局擘画蓝图；商务部、中国国家铁路集团有限公司等8单位联合推动“铁路+旅游”；江苏省因地制宜，发布了未来五年的服务业扩能提质行动方案。从中央到地方，利好政策层层递进，共同构筑起服务业高质量发展的坚实后盾。

大连民族大学国际商学院教授张巨勇在接受《证券日报》记者采访时表示，增量政策的核心影响在于通过“供给侧提质”与“需求侧扩容”双轮驱动，打破服务业的制度性壁垒，更好引导民间资本进入养老、家政、文旅等行业，补齐短板、激发活力，以达到短期改善市场预期、长期推动服务业质效双升的目标，为经济结构优化升级提供强有力支撑。